排队上下车 需要市民提高文明意识

作者:管理员来源:丽水网发表时间:2017-03-14阅读次数:448

“排队上下车 做个文明人”系列报道

市民、公交司机、公路客运东站和高铁站工作人员热议

排队上下车 需要市民提高文明意识

 

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3月10日刊发了大多市民上下车都靠挤的报道后,许多市民、公交车司机以及公路客运东站、高铁站的工作人员纷纷表示,要想做到文明上下车,需要每位市民提高自身的素质。

上周,本报记者走访了市区的公路客运东站、高铁站以及市中心医院附近公交车站,就市民排队上下车的情况进行了解,发现鲜有市民做到文明有序排队上下车,大多市民上下车都靠挤。3月10日报道刊发后,许多市民、公交车司机以及公路客运东站、高铁站的工作人员纷纷表示,要想做到文明上下车,需要每位市民提高自身的素质。

资料图片 记者 陈炜 摄

市民:排队上车需要加强监督

市民林女士每天都会坐公交接小孩上下学。她告诉记者,每天上下学时,公交站等候的市民都比较多,常常会遇到一些“气势汹汹”上车的人。“其实车到这个站点,基本都是没座位,这么着急干什么呢?排队也能上车,挤来挤去的,万一东西挤掉了、人挤伤了,不是更麻烦吗?”林女士说。

对于不排队上下车的情况,林女士觉得这主要和大多市民的素质有关。林女士说:“现在坐公交车的大多是老年人和一些小孩子,老年人可能怕自己抢不到座位,就着急地硬挤上车,而一些小朋友看到别人都在挤,也就跟风挤上去,于是就导致大家都在车门口往上挤。这和大家的文明意识不高有着直接的关系。”

同样,在市区一家婚庆公司上班的刘淑婷,平时出行大多是选择乘坐公交车,也会遇到上下车被人插队的现象,和很多人默默忍让不同,她会选择大胆地提出来。

一次,她乘车去上班。在上车的时候,车门才刚打开,一个拎着蔬菜的中年阿姨硬要从边上挤到她前面,还用手臂将她往边上推。刘淑婷马上说: “大家轮流上车,你这样不排队就要往上挤,怎么说得过去?”边上乘客和公交车司机见状也帮着说理,那位阿姨不好意思地退了回去。

“要是我不说出来,她就成功挤上去了,以后可能还会这样子,对于不排队上车、插队上车的人,我们应该加强监督,在遇到的时候就要大胆提出来。”刘淑婷说,现在丽水市区很多地方还是存在插队、拥挤等不按秩序排队上车的现象,往往这些插队的人并没有什么急事,就只是为了抢一个座位,面对这种现象,为了避免不必要的麻烦,往往很少有人会出来制止。刘淑婷认为,要是大家都不出来制止不文明上下车行为,不守秩序的“成本”就太低了,说不定还会让不守秩序的人变本加厉。

 

公交车司机:常有市民前门下车后门上车

对于市民不排队上下车的情况,从事公交车驾驶7年时间的19路司机孙光苹表示,在上下车时不排队的市民还是比较多的,甚至很多市民常常会从前门下车后门上车。

由于19路公交车经过很多小区和学校,每天的客流量也非常大,特别是上下学的时间段,车里常常会挤满了人,大多是接送的家长和学生。“在学校放学时,在囿山小学、实验学校附近的公交车站牌处,一些家长带着小孩为了能在公交车上找到座位,常常就会挤上门,完全不顾别人的感受,而且是家长手拉着孩子一起挤,一点文明礼让的意识都没有。”孙师傅说。

同时,孙光苹还表示,一些市民在乘坐公交车时,一上车见到车上的人比较多就不想往后走,而当他要下车时就直接从前门下车,这样就会导致上车的市民和下车的市民发生碰撞。“我常常劝导市民要前门上车后门下车,但就是有市民图方便不愿意多走几步,执意要从前门下车后门上车,我劝导时有些市民还和我发生口角。”孙光苹说,这样的现场还是比较常见的。

另外,孙师傅告诉记者:“一般车子进出站只需要二三十秒,有的时候人一挤,可能就要花上三五分钟,人群里如果有老人、小孩也会产生安全隐患。”

不按秩序上下车,除了危及人身安全,也会导致财物损失。孙师傅还说,之前她开8路公交车时,就因为上下车太拥挤,有市民的钱包被小偷偷走了,这主要都是因为大家挤来挤去,给了小偷可乘之机。

 

公路客运东站业务站站长:有序排队效率更高

“麻烦各位旅客重新出示一下您的车票。”检完票,就在汽车准备出发的时候,车站工作人员却发现车上的旅客和车票的数量对不上,没办法,检票员只好走上车,将车上旅客的车票一一收走,拿到检票设备前又重新将每张车票都刷了一遍。而车上一些赶时间的乘客不停地催促快点发车,称自己还有急事要处理。检票员将车票收回,重新检查,整个过程完成后,班车被延迟了十多分钟。

经过重新检票,检票员发现,导致车上旅客和车票数量对不上的原因,是由于检票时好几个旅客没有排队,围堵在检票窗口四周,一名老大爷第一次乘车,在检票员忙不过来的时候,拿着车票就直接上车了。

“在日常工作中,遇到乘客插队、不排队上车的现象还是比较多的,虽然我们也会安排专人维持现场秩序,但是效果一直不理想。”公路客运东站业务站站长陈乐观告诉记者,东站每个方向的汽车都安排有单独的检票窗口,即使排队上车,旅客需要等待的时间最多也就两三分钟。出现旅客上错车、上车后没有检票的情况,都是因为检票的时候旅客不排队上车,拥堵在一起,工作人员来不及应对造成的,如果按照秩序,这些问题都能在检票的时候避免,车站的工作效率也会更高。

 

高铁站工作人员:排队上车比不排队更省时间

高铁站工作人员王晨铭,每天都要和其他同事一起“迎来送往”。对于不排队上下车的现象,他和同事都一致认为:排队上下车比不排队更省时间。

他告诉记者,为了引导乘客有序排队上下车,高铁站做了不少工作,但不排队的情况始终存在,一直让他们感到头痛。“毕竟文明排队,只能通过引导,却不能强制要求。”

让他和同事颇为伤心的是,有时候引导不排队的乘客排队时,还会遭到对方的言语顶撞,有个别素质差些的乘客甚至直言:“我不排队,跟你有什么关系?”

“让大家有序排队,最关键的是要大家转变一个观念。”王晨铭说,这个观念是,“挤”不出“时间”,但排队可以。

大多数乘坐过火车的乘客都有这样的印象,等列车到站,大多数乘客大包小包蜂拥而上,有时候门口会“卡”上3、4名,乃至更多的乘客,你挤一下,我挤一下,挤了好一会,结果是你没上车,我也还留在原地。

王晨铭接着说,现在的火车、包括高铁,都是凭票对号入座的,根本不是以前“谁先进,座位先得”的情况,“所以,工作人员都搞不清楚大家拼命往里挤到底是为什么。”

随着工作经验的累积,王晨铭和同事慢慢发现,引导乘客有序排队上下车,最关键的在于引导好站在最前面的几位乘客,扭住了这个“牛鼻子”,事情就会好办很多。